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章义伍流程管理心得体会,章义伍讲凡事岗位的六大要素

牛蛙小编 经验分享

只要你尽力去做的时候,没有做不好的事情,脱胎换骨的改变你的管理模式,所以很多人会说去学习管理学,还有很多的老板可以说是特意去学习的这些课程。章义伍是著名经理人, 实力派管理培训专家,也是值得大家去听的。

章义伍流程管理心得体会,章义伍讲凡事岗位的六大要素

章义伍讲凡事岗位的六大要素

凡有岗位,必有:第一:流程

凡有岗位,必有:第二:视频

凡有岗位,必有:第三:教练

你看麦当劳,是每7个员工就配有一个教练。7:1

凡有岗位,必有:第四:培训师

培训师,基本上6个小时就完成了训练。

一个员工就是6个小时的事,速度特别的快。

凡有岗位,第五:必有验收

你们往这个方面做,我们将一劳永逸,可持续非常的强,凡有岗位必有验收。

什么意思呢?就是跟你学车一样,得有人跟你验证。

你把主流程给我背一遍,然后在做一遍

凡有岗位,必有第六:绩效考核

现在做不了绩效考核,做绩效考核也不完整。什么原因呢?因为没有制定一个科学的流程

章义伍老师流程课程心得体会

章义伍和培训结缘是在12年前,当时他是北京麦当劳公司的培训经理,也是中国大陆麦当劳的第一位训练专员。在麦当劳,他每年都要接受20个工作日以上的培训,培训结束后立刻“现学现卖”培训员工。他说,那段时间进步得很快,深深体会到了教学相长的好处。

他讲课只有一个主题:流程听得懂流程的人,都说好。听不懂流程的人,都说差。听不懂的人:基层人员、中基层人员、甚至中层人员、个体户、中小型企业老板、管理人员。听懂并且认为有用的:快速扩张中的经营者,中大型企业管理人员,流程制定与测试专业人员。

章义伍回忆起第一次内训课时说:“那次上课我非常紧张,表情僵硬、浑身冒汗,不敢直视学员。”这次授课并不顺利,有一瞬间竟然完全忘记授课内容,脑子一片空白,足足有20多秒的停顿。事后,他的培训导师——麦当劳亚太训练总监Charles在给他做培训课程反馈时,居然为他的第一堂课总结出四大优点,即按照教学大纲的要求授课、板书非常工整等,这大大出乎章义伍的预料。这位慈爱的美国老头“鸡蛋里挑骨头”一样找出了章义伍的优点,并安慰他说:“如果你不紧张,你肯定上不好课,因为这意味着你会无视学员的存在。”Charles的做法给了章义伍巨大的鼓励和支持,使他坚定了讲好课的决心。

以上就是关于章义伍老师课程的讲解了,很多内容还是值得大家去听的,毕竟经验还是很多的,所以大家兴趣可以去听听看。


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