联动云押金怎么立马退还,投诉蘑菇街商家最狠的办法
近日，国内知名 *** 消费纠纷调解平台电诉宝（315.100EC.CN）接到用户投诉杭州卷瓜 *** 有限公司旗下蘑菇街，称其平台内一商家不仅诱导用户消费，还拖着不退款同时还威胁消费者。（详见网经社专题：蘑菇街遭投诉称店铺保证金被扣余额不翼而飞申请退款难难难？http://www.100ec.cn/zt/mgjpj2021/）
4月12日，山东省岳女士向电诉宝投诉称其于2021年3月28日在电商平台蘑菇街主播瑜儿直播间购买了两张云南的旅行卡，当时主播承诺如果两年之内无法出行，旅行卡可以全额退款，期间因为疫情各种情况。在2022年5月7日岳女士向蘑菇街走着瞧商家 *** 沟通退款问题，他的回复是两年无法出行，可以退款，让岳女士等到23年3月28之后。
岳女士表示在今年3月30日她向走着瞧商家 *** 发消息申请退款，商家不回复，她随后联系了蘑菇街 *** 反应投诉这个订单的退款问题，蘑菇街在3月31日给的短信回复是：平台已经多次和商家沟通，无法对商家进行有效处理，后续有进展会之一时间联系。商家 *** 一直在拖着不进行联系，4月10进行投诉，工作人员直接 *** 威胁岳女士，退款得4个月之内，不敢保障是什么时候到账，这是故意拖延不给退款，并且威胁岳女士如果不同意这个方案，就不给退了，说话及其无理。
不仅诱导消费，还拖着不退款，还威胁岳女士，她的诉求是：尽快把自己的1198元旅行卡的钱，全款退款给自己。岳女士表示谢谢平台，希望您能帮助我们消费者拿回自己钱款，保障我们的权益。
接到该用户投诉后，我们之一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，蘑菇街隶属于杭州卷瓜 *** 有限公司，成立于2010年4月13日，注册于浙江省杭州市西湖区，法定代表人为陈琪。其自称是一个专注时尚女性消费者电子商务网站，致力于不断为用户提供更优质的购物决策建议，通过努力为每一个消费者提供最便捷、最实惠、更优质的服务。
根据电诉宝2023年至今受理的数字零售中直播电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，蘑菇街排名第三位，最新评级为不建议下单。同样被投诉的类似平台还有：抖音、快手等。此前，同样被投诉的直播电商领域平台还有：一件、YY等。
此外，电诉宝受理用户 *** 案例显示，蘑菇街还涉嫌存在退款问题、商品质量、发货问题、恶意罚款、虚假促销、退换货难等问题。
【案例一】蘑菇街直播间售卖旅游卡疑是骗局？用户申请退款多次未果
3月6日，江西省卓女士向电诉宝投诉称自己在蘑菇街的直播间中购买了云南时光风花雪月599的旅游卡两张，卓女士表示蘑菇街一直都是看她直播的所以也比较信任，就买了两张，因疫情原因，一直没去成。卓女士期间问过 *** ，但回复的感觉都是机器人，都是一段很长的话，看着就是之前编好了的，也联系不上，一直想退但都找不到该怎么退。卓女士表示还是今天搜走着瞧旅行才发现这卡一直都是这个价，当时还说是因为疫情才搞的促销，真的是发现太晚了，看了发的文章，才知道很多人因为这个受骗了，我才知道还有这个可以投诉，
【案例二】用户投诉蘑菇街退店申请一个月未处理 联系 *** 无果
2月9日，吉林省徐女士向电诉宝投诉称自己于2023年1月初在蘑菇街申请乐扣乐扣旗舰店的退店申请，后台显示是3-5天处理，已经一个月了，还是没给处理，联系平台 *** 多次， *** 那边也说是催，但是一直没给处理，不处理退店申请，就没办法退保证金。自己希望给退还保证金3W元，希望平台尽快给退还保证金，要不老板会让自己负责。
【案例三】用户投诉蘑菇街销售商品严重褪色 要求退货被拒
2022年12月10日，江苏省鲁女士向电诉宝投诉称自己于2022年11月29日在蘑菇街电商平台主播潘仲晴呀的直播间（大潘的店）购买名为【潘仲晴呀卡夫蒂妮中长款盘扣立领双面羊毛大衣SJ82021，外套在未沾水的情况下出现严重掉色情况，导致我的白色羊绒衫与大衣接触部分完全被染色，并且没法清洗恢复，要求商家做退货处理，商家以染色未浮毛为由拒绝处理，在商家拒绝后，通过平台介入处理无果。
国内知名 *** 消费纠纷调节平台电诉宝，携手一带一路TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心，联动各地消保委，发起2023第十二届 *** 消费315调查行动。行动通过：1）系列数据报告发布，辨别刺客平台；2）发起主题调查行动，看清 *** 消费雷区；3）联合浙江省消保委发布315消费预警 避免雾里看花；4）电诉宝云315平台联动千家 *** 公司，为用户保驾护航；5）典型案例曝光，避免重蹈覆辙；6）全国近3000媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动 *** 经济持续、健康发展，为再塑清朗 *** 消费环境贡献绵薄之力。
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