中国银联云闪付怎么删除解绑银行卡,北京公交地铁刷卡自动验核酸20问
来源:北京日报
可否帮别人进行一卡通实体卡的升级？本人有多张一卡通卡，可以都进行升级吗？外地来京人员如何乘坐公交、地铁……目前，北京累计115个地铁站和10条公交线路开展票务升级乘客体验测试，刷卡（码）自动核验48小时内核酸检测结果。今天上午，针对市民在升级、刷卡（码）产生的各种疑问，市交通委、公交集团、市轨道交通指挥中心、市政交通一卡通公司进行了集中解答。
【升级 *** 】
1.市民可以通过什么途径完成升级？
使用一卡通实体卡、手机NFC的乘客，可通过北京一卡通APP办理，或使用微信扫一扫扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的一卡通升级或北京地铁票务升级服务二维码办理。使用乘车码APP的乘客按照所使用的APP的提示办理。
2.使用各种APP的乘客如何升级？
亿通行APP、公交APP、一卡通APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP，以及与北京地铁互通的上海、天津、广州、呼和浩特、重庆等城市的地铁APP乘车码乘客，按照所使用APP提示，即可一步完成授权关联健康码。
3.使用北京公交乘车码乘车的乘客，如何升级？
可登录北京公交APP或北京公交集团官方网站，根据提示进行升级。如需要帮助他人进行服务升级，可登录北京公交官方网站，点击首页最上方的北京公交集团启动公交乘车码升级服务工作链接，根据提示填写被代办人的信息。帮助他人办理时须确保能得到被代办人手机收到的验证码。
4.外地发行的交通联合卡能否升级？如何升级？
外地发行的交通联合卡也可以升级。可通过北京一卡通APP进行升级，进入北京一卡通APP首页，点击一卡通升级，按照页面指引进行操作，即可完成升级。关联持卡人北京健康码信息刷卡乘车。如不关联北京健康码，按照现场工作人员防疫指导乘车。
5.可否帮别人进行一卡通实体卡的升级？
如果您需要帮助他人进行一卡通实体卡升级，可通过北京一卡通APP办理，或使用微信扫一扫扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的一卡通升级或北京地铁票务升级服务二维码办理，对他人的一卡通实体卡进行升级。每人代办不能超过5张。
6.在乘坐地铁或者公交时，如果遇到升级方面的问题，自己不能解决的话，有没有咨询求助渠道？
如果乘坐地铁或者公交时遇到升级问题，地铁和公交集团都安排了现场工作人员，可协助解决升级时遇到的问题，同时现场工作人员会按照防疫要求协助乘车。在升级过程中遇到任何问题，也可查看北京公交、北京地铁、京港地铁、北京一卡通、北京轨道交通路网公司等官方网站、微博或各地铁站内通告，或拨打 *** 热线010-96166、010-96066、010-96123、010-96165来解决升级问题。
【升级遇到的问题】
7.如果本人有多张一卡通卡，可以都进行升级吗？
每人可绑定一张实体卡和一张手机NFC卡。如您有多张实体卡和手机NFC卡，可以陆续使用，即当已绑定的卡不再使用后，可通过APP解绑、再绑定另一张卡。如您需要将一张卡的余额转到另一张卡中，可到网点办理。如需退卡，一卡通公司持续提供退卡服务。
8.如果想换一张卡升级，如何为已经升级的一卡通卡解绑？
您可以使用北京一卡通APP进行解绑，具体步骤如下：①进入北京一卡通APP首页，②点击一卡通升级，③选择您需要解绑的卡片，点击这张卡片右侧的查看详情，④点击页面下方的解绑身份信息，⑤点击确认，完成解绑。
9.哪些种类的卡片或者乘车APP暂时还不能升级？
目前，银联卡、数字人民币穿戴产品、支付宝预付费电子单程票及空轨联运票暂时还不能升级。系统启用后，请您选择其他方式进站乘车。
10.一卡通实体卡升级时，需将绑定的卡片紧贴手机背面NFC感应区或手动输入实体卡卡号。如果通过输入卡号升级，但是实体卡上面的卡号已经不清晰了，怎么办？
若卡号不清晰，乘客可通过地铁车站自助设备或人工售票窗口，地铁或公交充值网点，一卡通营业厅查询所持一卡通卡号。您也可到退卡网点办理退卡业务，再重新办理新的押金卡，避免因卡号不清，导致业务办理不便。
11.已经升级的实体卡，还能不能像以前一样退卡？
升级后的实体卡可像以前一样退卡，如需办理一卡通卡退卡业务，用户可通过现有服务网点办理业务。用户可通过以下方式查询网点：①北京市政交通一卡通微信公众号，进入我的卡通→网点查询，查询网点；②北京一卡通公司官网，首页进入用户服务→服务网点，查询网点。
本次升级不改变卡片使用规则，一卡通卡为电子钱包（电子现金）应用，主要应用于脱机小额支付交易，与使用现金一样，如不慎遗失，无法挂失，请您妥善保管卡片。
【操作系统、版本问题】
12.公共交通票务系统升级时，对手机操作系统有要求吗？
需要通过手机进行一卡通卡升级或二维码乘车的乘客，可使用鸿蒙系统、安卓系统、IOS系统的智能手机办理，不支持使用老年机等非智能手机办理。
13.升级对一卡通APP有版本要求吗？为什么有用户反映使用苹果手机无法为实体卡升级？
鸿蒙系统手机用户将北京一卡通APP升级至5.4.2.0及以上；安卓系统手机用户将北京一卡通APP升级至5.4.2.0及以上；苹果手机用户将北京一卡通APP版本升级至5.3.2.1及以上，才可办理。
苹果手机无法为实体卡升级，可能有两个原因。一是北京一卡通APP版本较低，一卡通APP的各项功能正在持续更新完善，建议将APP版本升级至最新。二是您无法通过贴卡直接读取实体卡卡号，需要以手动方式输入卡号进行升级，请您按照卡面上印制的卡号，进行准确录入，即可升级成功。
【刷卡（码）、购票问题】
14.可以使用他人的乘车卡或乘车码乘车吗？
如冒名使用他人的乘车卡或乘车码乘车造成疫情传播风险的，由相关部门依法追究当事人责任。因此，请您不要使用他人的乘车卡或乘车码乘车。
15.外地来京没有北京健康宝的乘客，如何乘坐公交、地铁？
您需要完成人工查验有效核酸检测阴性证明，符合防疫要求的，可购票或刷卡刷码乘坐公交、地铁。
16.系统升级后，在地铁车站现场购票和取票时如何办理？一次可以购买多张么？电子单程票如何办理？
系统启用后，在地铁车站人工窗口现场购/取单程票以及换领福利票的乘客，需出示本人身份证和健康码方可购票，在自动售票机购/取单程票的，需自行输入身份证号码后方可购票，一次一人仅限一张，使用后再次购买时需要重新录入身份证号码。老人和儿童在车站现场可由站务人员协助购票。
系统启用后，电子单程票暂停发售，已购买未使用电子单程票的乘客可在原购买渠道办理退票。
17.没有升级的交通卡和乘车码，还可以乘坐公共交通吗？
未升级的交通卡和乘车码还可正常刷卡、刷码乘坐公交、地铁，但每次乘车时都需要人工查验健康码信息。
【关于老年卡等特定用户】
18.一些特定人群使用的卡，比如养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通，需要升级吗？遗失后，如何处理？补办的新卡如何升级？
持有此类乘车卡的用户不需要自行操作。一卡通公司通过技术手段从后台进行优化升级，用户可正常刷卡乘坐公共交通。如您是新申办养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通的用户，卡片申领成功后，即已升级成功，不需要您亲自操作升级。
如以上卡片不慎遗失，请及时联系发卡银行挂失，挂失后，已升级的卡片自动解绑。补办新卡时，卡片自动进行升级，不需要您亲自操作。
19.持卡人同时持有养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通中的两张或多张时，如何升级？
如同一持卡人持有养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通中的两张或多张时，您持有的卡片全都会由有关部门通过技术手段从后台进行优化升级，不需要您亲自操作。提示：上述卡片仅限本人使用，为确保您用卡乘坐公共交通及防疫安全，切勿转借他人。
20.养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通升级后，用户可否选择其他一卡通卡升级使用？
养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通升级后，用户还可通过北京一卡通APP等渠道升级一张一卡通实体卡和一张一卡通（手机NFC）使用。提示：一卡通实体卡和一卡通（手机NFC）不享受以上卡片在公共交通领域的特殊优惠政策。
来源：北京日报客户端 | 记者 孙宏阳
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