粤安居操作流程 ,建设银行助力政务服务
为把落实党的十九届六中全会精神同解决人民群众急愁难盼结合起来，建设银行湛江市分行通过持续推进服务质量提升、纾解社会痛点、开展公益支援等三大行动，提升群众的安全感、获得感、幸福感，将党史学习成果转化为利民惠民的生动实践。
助力百姓安居梦
我们看房很麻烦，都得在网上了解展厅的情况，挑选后才能去看，还要排队，有时上班特别忙，白天都没时间，晚上展厅又不开门，所以搞得很被动，买房的事就一直耽搁下来了。与陈先生一样，遭受类似困扰的刚需一族还不少。
为解决 *** 、房企、银行、购房者等主体痛点，建行湛江市分行紧跟上级行部署，加大与湛江市住建局合作，围绕住房一张图 监管一张网 服务一平台的建设目标，建立湛江市粤安居一体化平台。
据悉，2021年建行湛江市分行在全市成功上线并使用粤安居一体化平台，投放住房租赁涵盖项目4个，资金赋能金额5037万元，筹集房源958套，为推动湛江市住房管理工作迈上现代化、信息化和数字化新台阶做出积极的贡献。
数字住房（粤安居）信息管理系统将管理和服务延伸到行业端与公众端，通过互联网、银行服务网点、社区站点等线上线下便民服务渠道，为获取 *** 服务提供极大便利，助力百姓实现安居梦。
服务如水润心田
为关爱特殊人群，建行湛江市分行充分考虑老年人、大学生、农民工、残障人士等特殊群体的利益和金融服务需求，高度关注金融领域涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，持续提升适老金融服务水平，在网点为老年客户提供服务专窗、老花镜、退休工资代发高峰期弹性排班等举措。
与此同时，建行湛江市分行不懈助力乡村振兴。在湛江廉江当地农民农产品销售旺季中，该分行充分发挥自身善融商务平台，采用科技+金融+电商的消费助农模式，以电商为切口深入农村市场，引进电商廉江市德盛生态农业科技公司进驻善融商城，解决当地农民农产品销路问题。同时，该分行与合作电商不定期开展扶贫农产展活动，目前已开展大型农产品现场+线上销售5期。
此外，建行湛江市分行着力解决客户反映服务中的建议，提高客户满意度，网点服务管理指数趋势向好。
金融知识进万家
各位乡亲，大家不要参与非法集资，你看中了人家的高利息，人家可是想骗你本金。 2021年9月，湛江市坡头镇福民广场，一群来自建行湛江市分行的张富清党员先锋队在党员们给乡民们讲解非法集资、电信诈骗案例特点和 *** 。这是建行湛江市分行联合坡头区金融工作局、坡头镇 *** 举办主题为反诈拒赌 远离洗钱的金融知识宣教活动中的画面。
针对老百姓金融知识和反诈意识普遍薄弱的痛点，该分行广泛开展金融知识普及和消费者教育活动，走社区、进企校、入乡村，普及金融消费者八项权益、金融产品和服务常识、反诈防骗技巧等金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识，并依托劳动者港湾拓展员工参与公益的渠道，已开展港湾情谊 幸福邮箱、有爱有温暖 幸福中国年、携港湾 伴成长学雷锋志愿者活动、港湾致敬劳动者、国际护士节、等8个主题活动，宣传反诈效果良好。
【记者】陈思亮
【通讯员】利华萍
【作者】 陈思亮
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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