银行刁难顾客向哪个单位投诉 ,投诉浦发银行打哪个 *** 最有效
之所以投诉浦银行信用卡中心到银保监会和人民银行是因为他们实在太欺负老实人了，本来2022年的时候，上海受疫情影响挺严重的，结果，上海疫情刚一缓解，浦发银行就对我的信用卡进行了降额，而且要求一次性把降额的部分一次性还清，本来想着，还就还被，没想到快到最后还款日的时候，我家两个孩子都生病了，去医院看病花了很多钱，可能还款日那几天还不上全部的欠款，就提前和银行的信用卡 *** 人员说了，还款日那几天还不上， *** 人员也同意了，将最后还款日期向后延期10天，结果浦发银行刚过最后还款日就不停的打 *** 催收，要求立刻还款，完全不顾他们之前 *** 的承诺，而且言语暴力，我跟他们说了，他们的 *** 人员已经说了延期10天还款的，结果他们催收人员却要求立刻还款，本来孩子生病就心率交瘁了。在让他们催收人员一折腾，心里难受的要命，就到医院急诊去了，结果我自己也需要住院了，此时此刻，浦发银行的催收人员还是不停的催收，而且换了好多个不同的 *** ！最后没办法了，向人民银行和银保监会寄送了举报材料，举报材料内容如下！
银保监会收到举报材料后，给发来短信，内容如下
这样的答复应该算是接受我的举报了，并且转交给银行处理。
人民银行接受到投诉材料以后，应该也是转交给了银保监会处理了，两天后又收到一条短信，内容如下，
现在银行给的答复是停止催收两个月，两个月后可以进行协商停息挂账分60期还款！
怎样向银保监会投诉浦发银行,浦发银行乱扣费投诉后能退回来吗