平安福可以停2年再交吗 ,平安保险儿童万能保险退保退几成
近日，半岛网新闻热线接到诸城市刘女士求助，2018年12月刘女士购买了两份少儿平安福保险，当时业务员称交满二十年保险金可以全额取出，但2023年刘女士得知这两份保险是交满二十年保终身的险种，就联系到平安人寿保险要求退保。图片来源：视觉中国消费者：业务员售卖保险时称交满二十年可以全额取出保险金刘女士向记者提供了相关保险合同，合同显示，刘女士购买的是由中国平安人寿保险股份有限公司承保的少儿平安福及相关附加险种,这五年一共交了41165.5元，从没出过险。当时业务员说交满二十年可以全额取出来，我想着也是给孩子的一个保障，到期全部取出来还可以给孩子当嫁妆，就给孩子们交上了，没想到今年正月里我得知了这份保险到期也不能全额取出，当时就感觉到自己被骗了。刘女士表示，当时一起交保险的还有自己的同事，都是这么想的才交上了保险，业务员这就是骗人！为了让我们交保险胡乱承诺，我联系平安人寿保险退款，一直没有消息，投诉他们之后，有一个自称诸城平安保险业务员的人还给我打 *** 威胁，说不撤销投诉就不给处理。平安人寿保险销售人员：不可能说过那些话4月4日，记者联系到当时给刘女士打 *** 的自称诸城平安保险的业务员，对方表示，我没有威胁她，这件事是诸城这边负责，需要撤了投诉才能处理，高经理让我给她打 *** 说一下这个事。高经理以前是公司的经理，现在是主管，目前仍在平安保险就职，有相关的保险从业资质。记者又根据刘女士提供的联系方式联系到了当时售卖这份保险的业务员高经理，高经理表示，我不可能说过那些话，当时没有录音录像，没有证据证明我没有说过，现在虽然还在公司就职但已经不大去了，这件事公司已经介入处理了。平安人寿：上报情况后再回应2023年4月3日，记者联系到平安人寿保险， *** 人员表示会上报情况后回应。4月4日，记者接到平安人寿保险工作人员的回复，称汇报一下领导再回复。截止发稿前，记者未收到任何回应。图片来源于视觉中国记者了解到，今年3月银保监会消保局发布的《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》显示，2022年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉22189件。其中，涉及人身保险公司14500件，占投诉总量的65.35%。数据显示，平安人寿投诉量位列人身保险公司首位。2022年第四季度，平安人寿投诉量为4071件，占人身保险公司投诉总量的28.08%。在涉及人身保险公司投诉中，销售纠纷、退保纠纷是最主要的两类原因，其中销售纠纷占比更高。数据显示，人身保险公司销售纠纷投诉量和退保纠纷投诉量，平安人寿都列首位。记者咨询保险从业人员了解到，一般情况下，投保人需要退保，只能以现金价值进行评估退还。保险公司一般在销售之后会进行 *** 回访，对保险责任、退保的损失等向投保人进行确认。如果投保人想要全额退款，需要提供有效证据，证明保险公司或者保险 *** 人在投保人投保时存在销售瑕疵或者误导消费等行为，否则只能自行承担退保的损失。4月4日，刘女士向记者反馈称有平安人寿保险工作人员与其进行沟通，但双方意见尚有分歧。目前，刘女士认为平安人寿保险业务员涉嫌虚假宣传，存在欺诈行为，要求保险公司退款，在保险公司挂个名就可以卖保险，也太随便了吧，我遇到的问题恰恰说明了平安人寿保险业务员水平参差不齐，为了达成销售目的不择手段，后期 *** 困难。目前，刘女士仍在进一步 *** 中，半岛网记者将持续跟踪报道。
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