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放弃口头语言(放弃口头语)

牛蛙小编 交流杂谈

逾期后果自负什么意思,职场沟通—赶快抛弃那些不受欢迎的口头禅!

以下分享来自总助群的顾城

大家上午好,今天聊一聊职场沟通中的口头禅问题。

生活中我们可能都有口头禅,这无可厚非。但是在职场上,有些口头禅容易引发别人的不悦,或者是领导的反感,让别人觉得很不舒服,从而使自己成为公司或机关里那个不招人待见的人。

我先举个我在机关时的例子:

有一个刚毕业的研究生刚上考公务员进来,踌躇满志,工作很努力,大家都很认可。很快,他被分到部党委工作,日常重要工作是对接机关各支部书记,催办各项党务,可是支部书记们仿佛故意跟他过不去,对他的催办爱理不理。

从身份来看,他只是科员,而各支部书记却是部里的中层干部,都是正厅局级干部,其中也不乏有些人在地方做过市委书记,都是上级;而从工作格局来看,各支部却要在他所在的党委指导下开展工作,这就十分尴尬了。

我问:你是如何催办的?他发给我几张微信截图,我一看,秒懂。在微信群里,他的措辞是这样的:

请各位支部书记务必于X月X日前提交XXX材料,逾期后果自负。

虽说大家都懂这是上级要求,但是面对级别和资历都在自己之上的支部书记,新兵还真不能这么直白,太容易引人反感了。

要知道,中国人非常在意别人的口头礼遇,他们怎么能忍受一个乳臭未干的小科员,跳到他们头上颐指气使地布置工作?

他说,我一直这么说啊,没觉得有问题啊 这都是我口头禅了!

我给他出了主意:下次再催办时,一定要客气再客气,像务必后果自负这种话,千万别从自己的嘴里说出来。你要是部长或者副部长,这么说话还行,至于你,不合适!

想要凸显这项工作的重要性,那就借用上级机关的名义来表达,反正你只是个传话的,没毛病!

例如改成以下这样表述:

各支部书记,我们知道最近大家手头事情已经很多了,可这份报告还请大家拨冗于下周之前交到机关党委,组织部要求所有单位年底之前务必收齐,非常感谢大家对机关党委工作的支持!

这样一改,是不是好多了?

再有,有人喜欢说:不错,可以,还行

领导找你谈话,就开展某项工作的方案征求你的意见,你听完后告诉领导:可以/不错……

领导肯定顿时黑脸……

可以和不错,这类用语有居高临下的评价意味,你想想,是什么人对什么人才有评价的资格?

当然是上级对下级!只有当你是决策者、有发言权的执行者时,才有资格这么说。

在中国的企业和机关这种高度讲究论资排辈的地方,作为一个新兵,搞不清楚自己的定位,贸然对领导的做法评头论足,是不是嫌人生太无聊了,故意找乐子来的?

领导这么问你,首先要搞清楚他的用意。要么是想考考你到底有没有清晰的工作思路,要么是俯下身来真心诚意征求你意见。

不管出于哪种意味,你简单一句可以和不错,并不能展示自己的才能,只会显得你没大没小、不懂事,引发他的不悦。

或许有人会说:你这么咬文嚼字、反复琢磨弦外之音,不累吗?我爱怎么说就怎么说,不行吗?

其实,谁都希望自己活得自由随性点,无奈我们身处的职场环境中,面对的大多数前辈就是如此敏感多虑、在意礼遇。这是职场规矩,要遵守。

对于上级要尊重,但不是唯唯诺诺。但起码的礼貌要有。

想一想 你已经是领导了,你的下级对你没大没小,你作何感想?

想要混得顺风顺水,首先得让别人看着顺眼,不能跟约定俗成的规矩故意反着来。

是不是这个理?

作者简介:

鲤鱼儿,曾就职于民企、德企及世界500强外企,十多年市场及销售经验,现为某外企总裁助理。本号发表文章均为个人原创,转载请标明。

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